Preguntas y Respuestas

🔅Toda la información preliminar sobre la reserva la trataremos a través de nuestro servicio Conmutador de WHASTAPP Nro 3107158988. Enviaremos propuestas de apartamentos en diferentes edificios, aclararemos y daremos respuesta a todas sus inquietudes hasta que se sienta listo para tomar su decisión.

🔅 Cuando Ud haya decidido ya sobre al apartamento que va a tomar, enviaremos un mensaje con la solicitud de tres datos. 

1) Nombre del Edificio que elige para su estadía, 

2) Nombres completos y nro de CC de la persona que se encargara de la reserva y 

3) Correo Electrónico. 

🔅 Una vez recibida por la anterior información, le enviaremos un documento PDF con toda la información para hacer la reserva tales como Datos de fechas exactas, información del apartamento, cuentas bancarias y demás canales para el abono. 

🔅 Para confirmar la reserva abonar solo el 50% del total del alojamiento o un porcentaje que se estime entre las partes, para ello en el documento le enviaremos nuestros nros de cuenta BANCOLOMBIA, DAVIVIENDA, recibimos Transferencias, Consignaciones, PSE, Tarjetas de Crédito, BALOTO, EFECTY, WESTERN UNION y muchos mas.

🔅Se envía recibo formal por el valor de la transaccion, y el saldo queda pendiente hastea la fecha de su ingreso.

Costos del Servicio para las transacciones: 

TRANSFERENCIAS BANCARIAS desde las aplicaciones de celular o PC es GRATIS

CONSIGNACIONES hechas presencialmente en el mismo banco, Tienen costo de $14.400

Uso del LINK DE PAGO para pagar por PSE y tarjetas de Crédito, cargo del 7% sobre el valor de la transacción.

• Una vez confirmada la reserva mediante el abono solicitado quedaremos en contacto a través de su Nro telefónico ☎️ y Correo electrónico 📧 para cualquier inquietud.

• El día de ingreso nos contactaremos con Ud en horas de la mañana para atender su ingreso dependiendo la hora de su llegada. 

• Dependiendo del Edificio nosotros destacamos una persona miembro de nuestro equipo de atención para recibirlos. El nombre de esta persona aparece en el documento de la reserva resaltado en negrilla.  

• El día de ingreso nos contactaremos con Ud en horas de la mañana para atender su ingreso dependiendo la hora de su llegada. 

• Dependiendo del Edificio nosotros destacamos una persona miembro de nuestro equipo de atención para recibirlos. El nombre de esta persona aparece en el documento de la reserva resaltado en negrilla.  

• En este momento se hace el pago de los cargos extra ya establecidos a la administración del edificio y comentados en el documento de reserva y paso seguido procedemos a instalarlos en el apartamento y del pago del saldo pendiente por concepto de alojamiento, se hace entrega de las llaves del apartamento

En todas las propuestas de apartamento por edificio hay dos cargos extra a su llegada:  Registro y Aseo, éstos se pagan una sola vez y su costo depende de la propuesta que uds escojan.

El REGISTRO es un costo que se paga al ingreso y obra como un seguro que la persona toma para que al ingresar a las instalaciones del edificio cubra cualquier incidente.

El ASEO, se cobra debido a que el apartamento se entrega aseado y se espera recibir de la misma manera. Además es importante saber que para el aseo se aplican los protocolos de bioseguridad que las autoridades sanitarias exigen. 

Debido a los Protocolos de Bioseguridad del Distrito se establecieron acomodaciones máximas de personas por apartamento, así:

- Apartamentos de una alcoba Max 4 personas 

- Apartamentos de dos alcobas Max 6 personas 

- Apartamentos de tres alcobas Max 8 personas

Teniendo en cuenta que hay normas sobre la acomodación máxima de los huéspedes por apartamento, en algunos edificios permiten una o dos personas mas. Es decir si el apartamento es de dos alcobas, su capacidad máxima es de 6 personas, pero si hay un grupo de 7 u 8 personas, se le podría aceptar pero con la condición del pago del costo por cada persona adicional. Pasa igual con los apartamentos de tres alcobas que tienen capacidad hasta 8 personas y algunos edificios aceptan 9 o 10 personas. El costo del adicional varia de acuerdo al nombre del Edificio.