Proteccion de Datos Personales

Política de Protección de Datos Personales 

1. ALCANCE 

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por WWW.APARTAMENTAZOS.COM considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de Datos Personales, (en adelante APARTAMENTAZOS SAS). 

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES APARTAMENTAZOS SAS. Sociedad con domicilio en la Calle 69B No. 13-20  Interior 1 ciudad de Cartagena, Colombia, identificada con el Número de Identificación Tributaria NIT 901315171-2 Correo electrónico: apartamentazos@gmail.com, teléfono 57 3107158988. 

3. DEFINICIONES 

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales. 

Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. 

Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.  

Dato Sensible: Información que afectan la intimidad de las personas o cuyo uso indebido puede generar discriminación (Origen racial o étnico, orientación policita, convicciones filosóficas o religiosas, pertinencia a sindicatos u organizaciones sociales o derechos humanos, datos de salud, vida sexual y biométricos)  

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en que el Responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el Encargado. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos. 

Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades comerciales o afines. 

Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento. 

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. 

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. 

Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable. 

4. TRATAMIENTO

APARTAMENTAZOS SAS, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, clientes, proveedores, acreedores y deudores. 

5. FINALIDAD 

• Los Datos Personales son objeto de Tratamiento por parte de APARTAMENTAZOS SAS con las siguientes finalidades: 

• Participación en distintos tipos de encuestas mediante registros o formularios online. 

• Solicitud de información puntual que nos sea requerida. 

• Adaptar el contenido más relevante a sus intereses. 

• Informarle de noticias importantes concernientes APARTAMENTAZOS SAS. 

• Promocionar productos y servicios en nuestra página web y las páginas web de nuestros socios comerciales o partners. 

• Prevenir y detectar el fraude u otras actividades ilegales o prohibidas. 

• Velar por la seguridad e integridad de nuestra Página Web. 

• Como parte de un proceso de venta continuo. 

• Mientras se facilita soporte técnico o consultoría respecto de algún producto. 

• Para formar parte del proceso de mantenimiento y modernización de nuestros productos o servicios. 

• Para formar parte de medios automatizados como protocolos de comunicación. 

• Para hacer más efectivas y seguras las transacciones que se lleven a cabo en APARTAMENTAZOS.com. 

• Para la administración del Sitio Web en el que el usuario entra para explorar las ofertas y promociones proporcionadas por APARTAMENTAZOS.com· 

• Para cumplir a cabalidad con los servicios celebrados con los clientes y usuarios, de acuerdo con sus finalidades 

• Para brindar las ofertas, promociones, servicios o productos de APARTAMENTAZOS.com.· 

• Para complementar la información y, en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por los clientes o usuarios de APARTAMENTAZOS.com y por terceros, y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes.· 

• Para enviar información y ofertas comerciales de productos, así como realizar actividades de mercadeo, esto como finalidad principal en el tratamiento de datos personales, consistentes en la difusión efectiva de las ofertas que realiza, dado su carácter temporal. 

• Personalización de clientes con el fin de hacerlos partícipes de los diferentes programas de beneficios e información promocional. 

• Elaborar estudios de mercado, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias del mercado, encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados. 

• Para la transmisión de datos personales a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos y/o operativos. 

• Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables. 

• Para identificar a los usuarios cuando ingresen al Sitio Web. 

• Para ofrecer a los clientes servicios y funcionalidades que se adecuan a los gustos e intereses personalizados. 

• Para proceder a la facturación y cobro. 

• Para enviar información o mensajes sobre los nuevos productos y/o servicios, mostrar la publicidad o promoción del momento, banners, noticias y toda otra información que creamos conveniente. 

• Compartir los datos personales con empresas de servicios o empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones dentro de las que se incluyen, medios de pago, seguros o intermediarios de la gestión de pagos. APARTAMENTAZOS.com velará porque las políticas de los terceros tengan estándares similares a los de la presente Política, mediante la firma de acuerdos, convenios y/o contratos estrictos de confidencialidad y de tratamiento de datos. 

• Para suministrar los datos personales de los titulares a las entidades que intervengan en la resolución de conflictos y que tengan competencia para ello

6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES 

Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de APARTAMENTAZOS SAS, tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento: 

• Conocer los Datos Personales sobre los cuales APARTAMENTAZOS SAS está realizando el Tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. 

• Solicitar prueba de la autorización otorgada a APARTAMENTAZOS SAS para el Tratamiento de sus Datos Personales. 

• Ser informado por APARTAMENTAZOS SAS, previa solicitud, respecto del uso que ésta le ha dado a sus Datos Personales. 

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales. 

• Solicitar a APARTAMENTAZOS SAS la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con los procedimientos establecidos en el numeral 11 de esta Política. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular y APARTAMENTAZOS SAS, en virtud de la cual fueron recolectados sus datos. 

• Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales objeto de Tratamiento. 

7. ÁREA RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN Y OBSERVANCIA DE ESTA POLÍTICA 

APARTAMENTAZOS SAS tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de ésta Política. Para el efecto, todos los funcionarios que realizan el Tratamiento de Datos Personales en las diferentes áreas de APARTAMENTAZOS SAS, están obligados a reportar estas Bases de Datos a Asuntos Legales y a dar traslado a ésta de manera inmediata, de todas las peticiones, quejas o reclamos que reciban por parte de los Titulares de Datos Personales. APARTAMENTAZOS SAS es la  responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización. 

8. AUTORIZACIÓN 

APARTAMENTAZOS SAS debe solicitar autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento. 

Autorización previa significa, que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular, a más tardar en el momento de la recolección de los Datos Personales o a través de su aceptación expresa a los Términos y Condiciones de autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales. 

Todo usuario que interactúe personal o comercialmente con APARTAMENTAZOS SAS declara haber leído y aceptado nuestra Política de Términos y Condiciones del Servicio, además de la presente Política de tratamiento de datos personales las cuales las da por ACEPTADAS. 

En ocasiones puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes. Los titulares reconocen que su autorización no será necesaria, en virtud de la Ley 1581 de 2012, cuando los datos personales sean requeridos por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. También reconocen los titulares que si la información es interceptada por terceros no autorizados quebrantando nuestras medidas de seguridad para proteger la información, APARTAMENTAZOS.com responderá lo mejor posible y hasta lo permitido por la Ley 1581 de 2012, por esa revelación de información.

9. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE. APARTAMENTAZOS SAS no maneja datos considerados por la Ley como sensibles.

10. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES 

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Aunque pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones, el tutor o representante legal del menor de edad otorgará su autorización una vez el menor haya ejercido su derecho de ser escuchado y se haya valorado su opinión en conformidad con su madurez, autonomía y capacidad para atender el asunto. Los datos personales de los menores de edad deben respetar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y se protejan sus derechos fundamentales. De acuerdo con el Decreto 1377 de 2013, APARTAMENTAZOS SAS no tratará datos sensibles de menores de edad, definidos éstos últimos por la Ley 1581 de 2012.

11. PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES 

 Servicio al cliente. Para atender cualquier duda, consulta, queja, pregunta, reclamación o solicitud de cualquier tipo de información relacionada con sus datos personales, particularmente, para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato o revocar la autorización otorgada, APARTAMENTAZOS SAS ha dispuesto el siguiente canal de atención : info@apartamentazos.com.

12. INFORMACIÓN OBTENIDA EN FORMA PASIVA Cuando se accede o utilizan los servicios contenidos dentro del sitio web de APARTAMENTAZOS SAS, ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como “cookies”, a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia; mediante el uso de éstas herramientas no se recolectan directamente Datos Personales de los usuarios. También se recopilará información acerca de las páginas que la persona visita con mayor frecuencia en estos sitios web a efectos de conocer sus hábitos de navegación. No obstante, el usuario de los sitios web de APARTAMENTAZOS  SAS tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las “cookies”, de acuerdo con las opciones de su navegador de internet. 

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES En APARTAMENTAZOS SAS, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de APARTAMENTAZOS SAS se limita a disponer de los medios adecuados para este fin.  APARTAMENTAZOS SAS no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o Archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de APARTAMENTAZOS SAS y sus Encargados. APARTAMENTAZOS SAS exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados. 

14. TRANSFERENCIA, TRANSMISIÓN Y REVELACIÓN DE DATOS PERSONALES APARTAMENTAZOS SAS podrá revelar a sus compañías vinculadas, los Datos Personales sobre los cuales realiza el Tratamiento, para su utilización y Tratamiento conforme a esta Política de Protección de Datos Personales. Igualmente APARTAMENTAZOS SAS podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a APARTAMENTAZOS SAS cuando: a. Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de APARTAMENTAZOS SAS; b. Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información. En todo caso, en los contratos de transmisión de Datos Personales, que se suscriban entre APARTAMENTAZOS SAS y los Encargados para el Tratamiento de Datos Personales, se exigirá que la información sea tratada conforme a esta Política de Protección de Datos Personales y se incluirán las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo Encargado: • Dar Tratamiento, a nombre de APARTAMENTAZOS SAS a los Datos Personales conforme los principios que los tutelan. • Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan Datos Personales. • Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los Datos Personales. 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Esta Política de Protección de Datos Personales, el Aviso de Privacidad se rigen por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan. 

16. VIGENCIA Esta Política de Protección de Datos Personales está vigente desde el 9 de MARZO de 2023.